IMPULSE

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A IMPULSE BUSINESS LTDA. ME, inscrita no CNPJ sob o nº
40.478.857/0001-36, valoriza a privacidade e a
proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e demais
pessoas que utilizam ou interagem com seus serviços.

Esta Política de Privacidade apresenta de forma transparente como
informações pessoais podem ser coletadas, utilizadas, armazenadas
e protegidas no contexto dos serviços oferecidos pela Impulse.

Dependendo da utilização dos nossos serviços, podemos tratar
diferentes tipos de informações, de acordo com a finalidade da
interação e com os serviços utilizados.

• Nome e informações de identificação;
• Número de telefone e informações de contato;
• Endereço de e-mail;
• Informações fornecidas durante interações e atendimentos;
• Informações relacionadas a empresas e organizações;
• Informações técnicas necessárias ao funcionamento e segurança
  dos serviços;
• Informações provenientes de integrações autorizadas pelo
  usuário ou pela organização responsável pelo serviço.

As informações poderão ser utilizadas para finalidades relacionadas
à operação e prestação dos serviços, incluindo:

• Prestar e manter os serviços contratados;
• Processar solicitações e interações realizadas pelos usuários;
• Executar integrações entre sistemas e plataformas;
• Realizar comunicações relacionadas aos serviços;
• Melhorar a qualidade e o funcionamento das plataformas;
• Prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Proteger os direitos e a segurança da Impulse, dos usuários
  e de terceiros.

Quando os serviços da Impulse são utilizados por meio do WhatsApp
ou de outras plataformas disponibilizadas pela Meta, determinadas
informações podem ser processadas para possibilitar a comunicação,
o atendimento e a execução das funcionalidades contratadas.

O tratamento dessas informações ocorre de acordo com a finalidade
da interação, as permissões aplicáveis e as instruções do usuário
ou da organização responsável pela utilização do serviço.

Para disponibilizar determinadas funcionalidades, podemos utilizar
fornecedores de tecnologia, serviços de hospedagem, ferramentas de
comunicação e outras plataformas integradas.

Quando necessário, informações poderão ser compartilhadas com esses
fornecedores na medida necessária para a execução das funcionalidades,
prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou proteção
dos direitos envolvidos.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger
as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração,
divulgação ou destruição indevida.

O acesso às informações é limitado às pessoas e aos serviços que
necessitam desses dados para desempenhar suas respectivas funções.

As informações são mantidas pelo período necessário para cumprir
as finalidades para as quais foram coletadas, atender obrigações
legais e regulatórias ou exercer e proteger direitos.

Quando não houver mais necessidade de manutenção das informações,
elas poderão ser excluídas ou anonimizadas, observadas as hipóteses
em que a legislação permita ou exija sua conservação.

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de
Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), o titular poderá
exercer os direitos previstos na legislação em relação ao tratamento
de seus dados pessoais.

Entre os direitos previstos em lei estão, conforme aplicável, a
confirmação da existência de tratamento, acesso, correção,
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados e informações sobre
o tratamento realizado.

Nosso site e nossos serviços podem utilizar cookies e tecnologias
semelhantes para permitir o funcionamento adequado das páginas,
melhorar a experiência do usuário, obter informações estatísticas
e disponibilizar determinadas funcionalidades.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente
para refletir alterações nos serviços, nas tecnologias utilizadas
ou nas exigências legais e regulatórias aplicáveis.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página,
acompanhada da respectiva data de atualização.

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento
de dados pessoais ou para solicitações relacionadas aos direitos
previstos na legislação, entre em contato conosco.